Diseño de incentivos: Un viaje al pensamiento sistémico
El efecto Cobra recuerda a las DAO que deben detectar posibles trampas
Puede que haya abierto una lata de gusanos, o quizás una lata de cobras, al escribir sobre este tema. Mi enfoque previsto para este artículo era un examen de los factores que pueden influir en el éxito o el fracaso de los incentivos, de modo que puedan tenerse en cuenta al diseñar programas de incentivos para las DAO. Sin embargo, la lectura que he hecho en preparación sugiere que este es un tema enorme, con múltiples vertientes, por lo que sólo puedo echar un vistazo y poner la tapa de nuevo por ahora.
El Cambridge Dictionary Online define incentivo como "algo que anima a una persona a hacer algo". El Oxford Learner Dictionary tiene una definición similar, y también da el origen de la palabra como "inglés medio tardío: del latín incantare 'cantar o encantar'". ¿Era eso lo que quería decir con cobras? No, siga leyendo.
La definición de incentivo que da el diccionario puede ser bastante sencilla, pero diseñar un incentivo eficaz, algo que provoque el comportamiento deseado, puede ser complejo. Porque los seres humanos somos criaturas complejas. Si bien es posible idear un incentivo que parezca funcionar como se pretende, lo complicado es examinar cuáles pueden ser los efectos no deseados de ese incentivo. Un incentivo perverso es aquel que produce una consecuencia indeseable, de hecho negativa, y el efecto cobra recibe su nombre por un ejemplo anecdótico de ello, aunque hay muchos otros.
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El efecto cobra
El efecto cobra describe un intento de los funcionarios británicos de la India colonial de reducir la población local de cobras comprometiéndose a pagar una recompensa por las cobras muertas. La medida funcionó bien durante un tiempo, pero acabó siendo contraproducente cuando la gente empezó a criar cobras sólo para obtener la recompensa. Cuando esto se hizo evidente, se suspendió la recompensa. El resultado negativo involuntario fue que los criadores, al no poder utilizarlas, liberaron todas sus cobras en la naturaleza, lo que provocó un aumento de la población de cobras.
El intento de identificar simplemente un resultado deseado (cobras muertas) y luego basar la recompensa en ello fue un gran error. Aunque pudiera parecer que las serpientes muertas servían al objetivo final de los funcionarios -reducir la población de cobras salvajes-, no pensaron en el hecho de que estarían creando un mercado para las serpientes, que los vendedores perseguirían sin tener en cuenta la intención original.
Está claro que para crear un incentivo eficaz hay que considerar detenidamente el objetivo final real y las implicaciones de cada una de las vías propuestas para alcanzarlo. Me parece que incentivar ciertos comportamientos o pasos a lo largo de ese camino podría ser más eficaz que vincular la recompensa a los resultados, pero creo que lo más importante para las DAO es que la lluvia de ideas, la consulta, los circuitos de retroalimentación y el pensamiento holístico son parte integrante del proceso de diseño de incentivos.
Pensamiento sistémico para ganar
Para los incentivos que implican un elemento de competencia, es decir, que el resultado para un individuo depende de las acciones de todos los demás individuos implicados, estoy seguro de que es necesario entender la teoría de juegos, pero no hoy. Hay toda una literatura sobre la interacción entre los incentivos y la motivación intrínseca o extrínseca, que creo que merece atención, pero aquí me estoy centrando en la relevancia del pensamiento sistémico para el proceso de diseño de incentivos. En concreto, me inspira el modo en que este enfoque podría contribuir a la creación de bucles positivos continuos: ese "volante" del que tanto se habla en el material de web3.
En su trabajo para desarrollar una definición consensuada del pensamiento sistémico, los autores de este artículo ofrecen una excelente visión general del concepto. Se refieren a "un futuro cada vez más complejo, globalizado y basado en sistemas de sistemas" y señalan que debemos ser capaces de identificar y prepararnos para los "efectos dominó" de nuestras acciones. Aprendí que dos de las ideas clave de un enfoque sistémico son la atención a las distintas partes de un sistema y las relaciones entre ellas, y la importancia de los bucles de retroalimentación para comprender, conectar y predecir los resultados de las distintas acciones dentro del sistema.
En el artículo mencionado anteriormente se cita a Barry Richmond, la persona que acuñó originalmente el término "pensamiento sistémico", diciendo: "las personas que adoptan el pensamiento sistémico se posicionan de tal forma que pueden ver tanto el bosque como los árboles; un ojo en cada uno" (1994).
Adoptar los principios de la permacultura
Los principios de la permacultura son un ejemplo de enfoque holístico que hace hincapié en el cuidado de todo el sistema y de las partes que lo componen durante el proceso de diseño. Según el Instituto de Investigación sobre Permacultura
"La filosofía que subyace a la permacultura es la de trabajar con la naturaleza, en lugar de contra ella; la de la observación prolongada y reflexiva, en lugar de la acción prolongada e irreflexiva; la de observar los sistemas en todas sus funciones, en lugar de pedirles sólo un rendimiento; y la de permitir que los sistemas demuestren sus propias evoluciones".
Trabajando en una DAO, a veces puede ser difícil mantener un ojo en el bosque; tendemos a centrarnos en nuestro pequeño grupo de árboles. La naturaleza de una organización descentralizada es que pequeños grupos de individuos dentro del conjunto a menudo discuten, prueban, implementan o descartan ideas de incentivación sin considerar demasiado cómo podrían influir en la productividad de toda la DAO.
Retroceder para avanzar
Merece la pena dar un paso atrás con regularidad para evaluar el crecimiento y la salud de la organización y asegurarse de que existen mecanismos para cuidar del conjunto. En busca de ese círculo virtuoso, de ese efecto volante, debemos asegurarnos de que esos mecanismos están diseñados para incentivar la contribución positiva y el progreso, para recompensar los comportamientos que crean ondas beneficiosas y para mantener a las serpientes alejadas de nuestra puerta.
Sé que en este breve escrito he planteado más preguntas que respuestas. Una pregunta a la que he intentado dar respuesta es si finalmente se encontró una solución mejor para las cobras. Aunque la anécdota está por toda la web, la mayoría de los relatos omiten ese aspecto concreto. Encontré un sitio, llamado Unintended Consequences, en el que su autor, Paul Orlando, enumera algunos posibles enfoques para mejorar la eficacia de la recompensa. Antes de que vayas a mirar, te reto a que lo pienses por ti mismo: ¡a ver qué se te ocurre!
Biografía del autor y diseñador
trewkat es escritora, editora y diseñadora en BanklessDAO. Está interesada en aprender sobre web3, con un enfoque particular en la mejor manera de comunicar este conocimiento a los demás.
Biografía del editor
Kornekt es escritor, editor y gestor de contenidos en Bankless Publishing. Está profundamente fascinado por las criptomonedas, web3 y la tecnología blockchain.
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